Tại sao Tesla lại thành công lớn ở Nhật Bản?
Giữa bối cảnh doanh số toàn cầu suy giảm, Tesla lại tạo nên cú bứt phá ngoạn mục tại Nhật Bản. Sự thay đổi chiến lược tiếp cận thị trường, đầu tư mạnh vào trải nghiệm khách hàng và hạ tầng đã giúp hãng xe điện Mỹ “đảo chiều” tại một trong những thị trường khó tính nhất thế giới.
Theo số liệu từ Hiệp hội các nhà nhập khẩu ôtô Nhật Bản, doanh số của Tesla tại Nhật năm 2025 tăng khoảng 90%, đạt gần 10.600 xe – mức cao kỷ lục, trái ngược xu hướng sụt giảm ở nhiều thị trường lớn khác. Bước ngoặt đến từ cuối năm 2024, khi Tesla thay đổi cách tiếp cận: mở rộng hệ thống showroom thay vì phụ thuộc chủ yếu vào bán hàng trực tuyến.
Showroom Tesla tại nhật bản
Thay vì đặt đại lý ở các trục đường lớn, Tesla đưa showroom vào trung tâm thương mại đông đúc, nơi người tiêu dùng dễ tiếp cận và trải nghiệm trực tiếp. Chỉ trong một năm, số điểm bán tăng lên 29 địa điểm, phủ sóng cả những khu vực trước đây hãng chưa hiện diện như Hokkaido hay Okinawa. Nhờ đó, Tesla dần thoát khỏi vị thế “thị trường ngách” tại Nhật.
Hình ảnh minh hoạ
Song song với mở rộng mạng lưới, hãng tái đầu tư mạnh vào con người. Đội ngũ bán hàng được đào tạo lại toàn diện, giúp nâng cao hiểu biết sản phẩm và chất lượng tư vấn. Kết quả là doanh số trung bình đạt 366 xe/đại lý, cao hơn nhiều thương hiệu hạng sang lâu đời. Tesla cũng tăng tốc đầu tư trạm sạc Supercharger và chuẩn bị triển khai công nghệ lái tự động FSD, củng cố lợi thế công nghệ trước các đối thủ như Toyota, Nissan hay Suzuki.
Câu chuyện của Tesla cho thấy: am hiểu thị trường và đặt trải nghiệm khách hàng làm trung tâm chính là chìa khóa tăng trưởng. Doanh nghiệp Việt có thể học gì từ chiến lược này để chinh phục những thị trường khó tính trong kỷ nguyên số?
Trung Hieu (TH)